Політика конфіденційності HVPN

Головне: HVPN не веде журнал відвіданих сайтів, DNS-запитів або вмісту трафіку, що проходить через VPN. Для видачі доступу, оплати, захисту сервісу та підтримки обробляються обмежені облікові й технічні дані.

1. Хто обробляє дані

Сервіс HVPN надає доступ до VPN через сайт hvpn.me. Питання щодо даних можна надсилати на hvpnme@gmail.com.

2. Які дані можуть оброблятися

• Тестовий доступ: IP-адреса запиту, орієнтовна країна, час видачі, призначений VPN-IP, строк дії та технічний статус.
• Разова оплата: ідентифікатор замовлення, тариф, сума, платіжний сервіс, статус і час платежу, призначений VPN-IP та технічні події видачі конфігурації.
• Підписка: email, статус підписки, дати оплаченого періоду і наступного списання, платіжний сервіс, технічні ідентифікатори платежу та, коли платіжний сервіс їх передає, масковані реквізити картки.
• Керування і безпека: технічні журнали запитів, спроб відновлення доступу, скасування підписки, надсилання листів та помилок.
• Підтримка: зміст звернення і контактні дані, які користувач сам надає.

HVPN не отримує повний номер банківської картки, CVV-код або пароль до банкінгу. Дані картки вводяться на захищених сторінках відповідного платіжного сервісу.

3. Для чого потрібні дані

• створення, продовження і припинення VPN-доступу;
• підтвердження платежів та автопродовження за згодою користувача;
• надсилання конфігурації, QR-коду та посилань керування підпискою;
• захист від зловживань, шахрайства та надмірних автоматизованих запитів;
• технічна підтримка, облік і виконання законних вимог.

4. Кому можуть передаватися дані

У необхідному обсязі дані можуть обробляти платіжні сервіси LiqPay і monobank, постачальник електронної пошти, хостинг-провайдер та інші технічні виконавці, без яких неможливо надати послугу. Кожен із них обробляє дані за власними правилами та вимогами законодавства. HVPN не продає персональні дані й не використовує їх для таргетованої реклами.

5. Строк зберігання

Дані зберігаються лише стільки, скільки потрібно для роботи доступу, виконання договору, безпеки, вирішення спорів і виконання обов’язкових вимог бухгалтерського або іншого законодавства. Після втрати практичної чи юридичної необхідності дані видаляються або знеособлюються.

6. Захист конфігурації

Файл .conf, QR-код і персональне посилання керування є конфіденційними. Не пересилайте їх іншим людям. У разі підозри на витік зверніться до підтримки для заміни доступу.

7. Права користувача

Користувач може звернутися із запитом щодо доступу до своїх даних, їх уточнення або видалення. Видалення може бути обмежене, якщо певні записи потрібно зберігати відповідно до закону, для безпеки або захисту прав сторін. Для ідентифікації запиту може знадобитися підтвердження email чи даних платежу.

8. Зміни політики

Актуальна редакція публікується на цій сторінці. Дата оновлення: 30 липня 2026 року.